Bienvenido a Ferretería Gema. La privacidad de nuestros clientes es fundamental para nosotros. En este documento explicamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web www.ferreteriagema.cl.
1. Información que Recopilamos
Al navegar y utilizar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información de pago: No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito, ya que los pagos se procesan a través de plataformas seguras como WebPay o Mercado Pago.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas en nuestro sitio.
2. Uso de la Información
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar y gestionar compras realizadas en nuestro sitio web.
- Enviar notificaciones sobre pedidos, promociones y actualizaciones del sitio.
- Mejorar la experiencia de usuario y personalizar contenidos.
- Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
3. Protección de la Información
Adoptamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, es importante recordar que ningún sistema en Internet es completamente seguro.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con empresas de logística para el envío de productos (ej. Starken).
- Con proveedores de pago para procesar transacciones.
- Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y solicitar una copia.
- Corregir información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando debamos conservarlos por razones legales.
- Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@ferreteriagema.cl.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia de inmediato.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
📧 Correo electrónico: contacto@ferreteriagema.cl
📍 Dirección: Alonso Ovalle 1060 – Local 6 Piso 1 (Mall Chino).