1. Aspectos Generales

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2. Registro del Usuario

Para realizar compras en nuestro sitio, es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Proceso de Compra

Para adquirir productos en nuestro sitio, sigue estos pasos:

  • Selecciona los productos deseados y agrégalos al «carro de compras».
  • Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no estás registrado, puedes hacerlo en el enlace «Regístrate».
  • Selecciona el método de envío y uno de los medios de pago disponibles.
  • Revisa y confirma tu pedido. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.

4. Medios de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito a través de WebPay.
  • Transferencias bancarias.
  • Otros medios de pago que se informarán oportunamente en el sitio.

5. Envíos y Despachos

Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken. Los costos y tiempos de despacho se calcularán en función de la ubicación de entrega y se informarán al momento de la compra. Ofrecemos envíos gratis en Mercado Libre para compras a partir de $20.000.

6. Políticas de Devolución y Cambios

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

7. Protección de Datos Personales

La información personal que nos proporcionas será utilizada únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar una transacción o requerido por ley.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y software, es propiedad de Ferretería Gema o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Ferretería Gema se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada de su aplicación o interpretación será sometida a los tribunales competentes de Chile.